凯淳股份

主营业务构成（2026中报）

上海凯淳实业股份有限公司是一家为国内外知名品牌提供全渠道、全触点的电子商务服务以及客户关系管理服务的知名服务商。公司经过十余年的发展和积累,凭借精细化的管理能力以及优质的服务能力逐渐脱颖而出,获得了各行业头部品牌的认可,建立起了良好的口碑。公司服务品牌所涉足的行业涵盖日化品、奢侈品、美妆、厨房家居、食品、母婴、航空、汽车等。公司的业务为品牌方和消费者创造全新的连接纽带,为传统商品的购销模式创造流通效率。公司设立伊始,就立足全渠道、全领域、多行业的运营服务理念,凭借精细化的管理能力以及优质的服务能力逐渐脱颖而出。根据天猫、京东等平台的颁布的服务商评级及奖项资料显示,公司是天猫的五星级服务商,是京东咨询服务和售后服务的双料亚军,是中国电子商务协会客户联络中心专业委员会颁布的2018年度最佳服务外包创新企业。目前,公司具备了多平台多领域的覆盖能力、精细化的管理能力以及优质的服务能力,支持线上全部主流渠道,包括天猫、淘宝、京东、抖音、唯品会、小红书、网易考拉、微信官方商城以及品牌官网商城等。同时,公司为商品流转至消费者的每个触点提供服务,包括潜客管理、品牌营销、视觉设计、店铺运营、物流配送、系统开发、会员管理、客服中心等全链路服务。公司具备专业的II系统开发和应用落地能力,围绕主营业务已开发了多个系统和软件应用,包括全渠道电商运营管理软件、全渠道仓库管理软件等。公司全资子公司沛香科技专注于IT领域的系统研发。作为品牌方的电子商务及客户关系管理服务商,公司助力品牌发展,与品牌方形成紧密的伙伴关系,共同成长未来,公司将继续以"赋能品牌从0到Max"为愿景,提供多维度、定制化、高灵活的企业服务。随着内需潜力的持续释放,消费新业态新模式的不断发展,线上线下消费将更加融合,品牌方的服务需求也将持续增长。借助信息技术的发展,公司将对服务流程持续升级改造,强化全渠道服务的特色,深度挖掘品牌方的各类需求。公司将持续为客户提供最优质的产品和服务,实现公司和员工的共同发展,为股东和社会创造价值。